Política de Privacidad

Introducción

Esta política de privacidad informa sobre el tipo, alcance y propósito del procesamiento de datos personales al utilizar el software de JanStore (en adelante, "Servicio").

1. Parte Responsable

La parte responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es:

Kölner Stadthonig, Armin Behrens
Kaiserstr 88a
51149 Köln
DE

Correo electrónico: info@koelner-stadthonig.com

2. Sujeto de Protección de Datos

El sujeto de protección de datos son los datos personales. Esto incluye toda la información relacionada con una persona natural identificada o identificable (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP).

3. Categorías de Datos Procesados

En el contexto del uso del Servicio, se procesarán los siguientes datos personales:

Datos maestros: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario

Datos de cuenta y equipo: Roles, membresías de equipo, asignaciones de guardia y turnos

Datos de contenido: Horarios de turnos, comentarios, comunicaciones internas

Datos de facturación: Tarifa, duración, información de facturación

Datos de comunicación: Solicitudes de soporte, correspondencia por correo electrónico

Datos técnicos: Dirección IP, marca de tiempo, información del navegador y del sistema, datos de registro

4. Fines del Procesamiento de Datos

El procesamiento de datos personales se lleva a cabo para los siguientes fines:

Provisión, operación y administración del Servicio

Ejecutar contratos y facturación

Organización y comunicación dentro de los equipos

Soporte y asistencia técnica

Seguridad, estabilidad y prevención de abusos

Desarrollo y mejora continua del Servicio

5. Bases Legales para el Procesamiento

El procesamiento se basa en las siguientes bases legales:

Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR - Cumplimiento del contrato

Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR - Interés legítimo (por ejemplo, seguridad, análisis de errores)

Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR - Obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones de retención fiscal)

Si se requiere consentimiento, el procesamiento se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR.

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 El Servicio utiliza cookies técnicamente necesarias que son requeridas para la operación, autenticación, sesiones y funciones de seguridad.

6.2 Además, se pueden utilizar cookies funcionales, por ejemplo, para almacenar configuraciones de idioma.

6.3 No se utilizan cookies de seguimiento o marketing a menos que se indique explícitamente y se obtenga consentimiento.

7. Transferencia de Datos y Destinatarios

7.1 Los datos personales solo se compartirán en la medida necesaria:

para el cumplimiento del contrato

para cumplir con obligaciones legales

con procesadores instruidos

7.2 Los procesadores están contractualmente obligados de acuerdo con el Art. 28 GDPR.

7.3 La transferencia a terceros países solo ocurrirá si es legalmente permisible y se cuentan con garantías adecuadas.

8. Duración del Almacenamiento

8.1 Los datos personales solo se almacenarán mientras sea necesario para los respectivos fines.

8.2 Las obligaciones legales de retención permanecen sin afectar.

8.3 Después del final del contrato, los datos serán eliminados a menos que las obligaciones legales lo impidan.

9. Seguridad de los Datos

El proveedor toma medidas técnicas y organizativas de acuerdo con el Art. 32 GDPR para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.

10. Derechos de las Personas Afectadas

Las personas afectadas tienen los siguientes derechos:

Derecho a la información (Art. 15 GDPR)

Derecho a la rectificación (Art. 16 GDPR)

Derecho a la eliminación (Art. 17 GDPR)

Derecho a la restricción del procesamiento (Art. 18 GDPR)

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)

Derecho a oponerse al procesamiento (Art. 21 GDPR)

Para ejercer estos derechos, es suficiente una simple notificación a la parte responsable.

11. Derecho a Reclamar

Las personas afectadas tienen el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos si creen que el procesamiento de sus datos personales viola el GDPR.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ajustarse si es necesario por razones legales, técnicas u organizativas.

A partir de: enero de 2026