Informativa sulla privacy

Introduzione

Questa informativa sulla privacy informa sul tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del software JanStore (di seguito denominato "Servizio").

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

Kölner Stadthonig, Armin Behrens
Kaiserstr 88a
51149 Köln
DE

Email: info@koelner-stadthonig.com

2. Oggetto della protezione dei dati

L'oggetto della protezione dei dati è rappresentato dai dati personali. Ciò include tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (ad es. nome, indirizzo email, indirizzo IP).

3. Categorie di dati trattati

Nell'ambito dell'utilizzo del Servizio, verranno trattati i seguenti dati personali:

Dati anagrafici: Nome, indirizzo email, nome utente

Dati di account e team: Ruoli, appartenenze a team, assegnazioni di turni e di chiamata

Dati di contenuto: Programmi di turni, commenti, comunicazioni interne

Dati di fatturazione: Tariffa, durata, informazioni di fatturazione

Dati di comunicazione: Richieste di supporto, corrispondenza via email

Dati tecnici: Indirizzo IP, timestamp, informazioni su browser e sistema, dati di log

4. Scopi del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato per i seguenti scopi:

Fornitura, funzionamento e amministrazione del Servizio

Espletamento del contratto e fatturazione

Organizzazione e comunicazione all'interno dei team

Supporto e assistenza tecnica

Sicurezza, stabilità e prevenzione degli abusi

Ulteriore sviluppo e miglioramento del Servizio

5. Basi legali per il trattamento

Il trattamento si basa sulle seguenti basi legali:

Art. 6 par. 1 lett. b GDPR - Adempimento contrattuale

Art. 6 par. 1 lett. f GDPR - Interesse legittimo (ad es. sicurezza, analisi degli errori)

Art. 6 par. 1 lett. c GDPR - Obblighi legali (ad es. obblighi di conservazione fiscale)

Se è necessario il consenso, il trattamento si basa sull'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

6. Cookie e tecnologie simili

6.1 Il Servizio utilizza cookie tecnicamente necessari che sono richiesti per il funzionamento, l'autenticazione, le sessioni e le funzioni di sicurezza.

6.2 Inoltre, possono essere utilizzati cookie funzionali, ad es. per memorizzare le impostazioni della lingua.

6.3 Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o di marketing a meno che non sia esplicitamente indicato e ottenuto il consenso.

7. Trasferimento dei dati e destinatari

7.1 I dati personali saranno condivisi solo nella misura necessaria:

per l'adempimento contrattuale

per adempiere agli obblighi legali

ai responsabili del trattamento incaricati

7.2 I responsabili del trattamento sono obbligati contrattualmente ai sensi dell'Art. 28 GDPR.

7.3 Il trasferimento verso paesi terzi avverrà solo se legalmente consentito e con garanzie adeguate.

8. Durata di conservazione

8.1 I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per i rispettivi scopi.

8.2 Gli obblighi legali di conservazione rimangono inalterati.

8.3 Dopo la scadenza del contratto, i dati saranno cancellati a meno che obblighi legali non lo impediscano.

9. Sicurezza dei dati

Il fornitore adotta misure tecniche e organizzative ai sensi dell'Art. 32 GDPR per proteggere i dati personali da perdita, abuso e accesso non autorizzato.

10. Diritti delle persone interessate

Le persone interessate hanno i seguenti diritti:

Diritto all'informazione (Art. 15 GDPR)

Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)

Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)

Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)

Diritto di opposizione al trattamento (Art. 21 GDPR)

Per esercitare questi diritti, è sufficiente una semplice comunicazione al titolare del trattamento.

11. Diritto di reclamo

Le persone interessate hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritengono che il trattamento dei loro dati personali violi il GDPR.

12. Modifiche all'informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy può essere modificata se necessario per motivi legali, tecnici o organizzativi.

In vigore dal: gennaio 2026