Conditions générales (CG)

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales (CG) régissent l'utilisation du logiciel basé sur le web JanStore (ci-après « Service »), proposé par ichverstehs.net (ci-après « Fournisseur »).

1.2 Les CG s'appliquent à tous les contrats entre le Fournisseur et ses clients concernant l'utilisation du Service dans le cadre d'un modèle de logiciel en tant que service (SaaS).

1.3 Les conditions générales divergentes, contraires ou complémentaires du client ne s'appliquent pas, sauf si leur validité est expressément acceptée par écrit.

2. Objet du contrat

2.1 Le Fournisseur met à la disposition du client le Service pour la planification, la gestion et la communication des plannings de garde et de travail via Internet.

2.2 L'étendue fonctionnelle concrète, les limites d'utilisation et les services supplémentaires résultent du tarif ou du plan de services choisi.

2.3 Le Fournisseur est tenu de fournir le Service dans la version actuelle. Il n'existe pas de droit à certaines fonctionnalités ou évolutions, sauf si celles-ci font expressément partie du contrat.

3. Conclusion du contrat

3.1 La présentation des tarifs sur le site web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.

3.2 Le contrat est conclu dès que le client termine le processus de commande et que le Fournisseur confirme la commande ou active le Service.

3.3 La conclusion du contrat se fait en langue allemande.

4. Prix et paiement

4.1 Les prix sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4.2 Tous les prix s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée légale applicable, dans la mesure où celle-ci s'applique.

4.3 La facturation se fait à l'avance en fonction de la période de facturation choisie.

4.4 Les frais d'installation ou de service uniques sont dus au début du contrat.

4.5 Le Fournisseur est en droit de suspendre temporairement l'accès au Service en cas de retard de paiement, à condition que le client ait été préalablement relancé de manière appropriée.

5. Durée et résiliation

5.1 La durée initiale dépend du tarif choisi.

5.2 À l'expiration de la durée initiale, le contrat se prolonge automatiquement pour une durée indéterminée et peut être résilié mensuellement, sauf accord contraire.

5.3 La résiliation peut se faire par voie électronique via le compte client ou sous forme écrite.

5.4 Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable reste inchangé.

6. Obligations du client

6.1 Le client est tenu de garder ses données d'accès secrètes et de les protéger contre l'accès de tiers.

6.2 Le client est responsable de toutes les activités effectuées via son compte utilisateur.

6.3 Le client s'assure que tous les contenus qu'il saisit ou traite sont légaux et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

6.4 Le client est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité de ses données.

7. Disponibilité et maintenance

7.1 Le Fournisseur s'efforce d'assurer une haute disponibilité du Service.

7.2 Il n'existe pas de droit à une disponibilité minimale, sauf si cela a été expressément convenu.

7.3 Des travaux de maintenance prévus peuvent entraîner des restrictions ou des interruptions temporaires.

8. Responsabilité

8.1 Le Fournisseur est responsable sans limitation en cas d'intention ou de négligence grave.

8.2 En cas de négligence légère, le Fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles ; dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.

8.3 La responsabilité pour perte de bénéfices, perte de données ou dommages indirects est exclue, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

8.4 La responsabilité en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé ainsi que selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9. Protection des données

9.1 Le traitement des données personnelles se fait conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.

9.2 Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données.

10. Support et communication

10.1 Les demandes de support et de service doivent être adressées par e-mail à : info@janstore.cloud

11. Modifications des CG

11.1 Le Fournisseur se réserve le droit d'adapter ces CG, si des raisons objectives existent.

11.2 Les modifications seront communiquées au client en temps utile. Si le client ne s'y oppose pas, elles sont considérées comme acceptées.

12. Dispositions finales

12.1 La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique.

12.2 Le tribunal compétent est, dans la mesure où cela est légalement autorisé, le siège du Fournisseur.

12.3 Si certaines dispositions sont invalides, la validité des autres dispositions reste inchangée.

État : janvier 2026